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牙醫行銷重要工具之一，無非就是關鍵字及SEO；然而，在高競爭市場現況下，各家牙醫診提供或主力療程也都大同小異，牙醫行銷人員除了該思考如何於搜尋引擎上取得優勢排名外，該如何表現自身與其他診所差異化，也是在搜尋行銷上取得利基相當重要關鍵要素。
牙醫行銷要著重搜尋引擎表現，無非是因為今日多數民眾在還沒有慣常前往的牙醫診所前，也許會透過親友介紹及直接搜尋鄰近或口碑進行決策；親友推薦環節屬於口碑推廣，要從既有病患經營切入，而後者搜尋用戶則是牙醫診所一定要嘗試觸及之受眾族群。
牙醫行銷切入搜尋環節，主要就是思考該如何觸及到更多對「療程服務」有需求之潛在病患。這類搜尋受眾通常鎖定都是高單價自費療程，又或者是如牙周病等較繁複治療類別才有可能特別上網尋找診所進行挑選；這類療程服務通常也屬於高競爭類別，因此想要從中獲得良好表現也未必容易。
透過關鍵字廣告來觸及潛在病患當然是一個方式，然而如果能夠利用SEO來獲得潛在病患關注，除了比起廣告更能被陌生受眾信任外，在高競爭情況下所節省經費更是可觀。當然，這些關鍵字自然也是其他競品著眼重點，牙醫行銷人員該如何做，才能在SEO及關鍵字廣告上不追高也能獲得成效？學會關注一些消費者隱性需求，逐漸堆疊出效益或許也未必會差到哪！
- 針對醫療行銷，搜尋成效不用非得求第一！
相當多人在SEO思考上都會落入必須要取得第一名的迷思，在高競爭關鍵字上獲得第一名所要投入時間及實質成本其實相當可觀，對於部分中小型獨立診所而言會形成相對劣勢；事實上，如果是從牙醫行銷角度切入思考，是否取得第一名又或者是優勢排名，或許並不是那麼重要。
談論到SEO時，多半都會認為排名越往前，所能產生點閱率會越高，不單單是第一頁及第二頁差別，單就前五名與後五名可能就會產生約10%點閱率差異；只是這個成效結論必須進一步審視操作產業類別及內容類型來思考。
如果是一般餐廳、商品銷售，那麼可能會因為各個討論串內容都大同小異，又或者電商通路平台出現於前端，讓受眾很快就完成搜尋目標，那麼排名較後端之內容當然就容易形成劣勢。但如果將產業類型轉換為牙醫行銷，主要標的又是高單價牙醫療程時，受眾多數不會只隨意瀏覽幾篇資訊就做出決策；因此，只要能夠獲取排名，多半都能夠觸及到受眾。
由此可知，比起不斷排名，如何提高點擊率才會是牙醫行銷人員於SEO方面必須視為重心主要工作。想優化點擊率，有時只需要修正標題及網站描述，就可能有效將點擊率提高5-10%，自然能獲得更大量受眾。
- 從隱性需求結合療程關鍵字，逐漸遞增SEO效果
回到前面所提及，牙醫行銷所切入關鍵字多半都屬於高競爭此問題上，當診所行銷人員從初期就只針對「植牙」、「齒列矯正」這類關鍵字切入時，會直接面對SEO競爭，即便撰寫關於療程服務的資訊內容也很難取得優勢成效，又或者必須投入更多時間或行銷成本才能逐漸看出成效。
然而就病患行為來分析，今天當潛在受眾有療程服務需求時，搜尋療程服務當然是一種收集資訊方式，其後也會針對更多療程服務相關問題進行延伸資料收集，這一個環節就是牙醫行銷在SEO及關鍵字佈局面可切入重心。
從病患對於療程服務所存在隱性需求切入，除了直接鎖定問題進行答覆外，更能提前到治療所能解決問題面，透過從痛點切入，觸及一些對於療程服務還沒有概念，甚至還不知道自己可能需要接受治療之潛在病患。
從上述方式進行SEO規劃，還能避開高競爭關鍵字，透過旁支搜尋行為逐漸累積接觸陌生受眾機會；如果在文章撰寫方面還導入知識及資訊價值，更可能透過這些受眾產生再擴散，協助內容平台獲得整體提昇。
當牙醫行銷內容有多篇都獲得優勢搜尋引擎排序，那麼後續再來針對主要關鍵字強化操作，會比從前期就鎖定高競爭字，可能還要來得節省整體成本，更能從獲利當中逐漸優化成效。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
