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兩個社群行銷優化必要思路,有效提昇臉書行銷效益。
兩個社群行銷優化必要思路,有效提昇臉書行銷效益。

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2019-08-02

兩個社群行銷優化必要思路,有效提昇臉書行銷效益。

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2019_08_02_P1_兩個社群行銷優化必要思路,有效提昇臉書行銷效益

社群行銷對多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說,依然還是導流最主要工具,即使不靠粉絲團這類社群經營策略,由於Facebook廣告還是目前導流量最有效工具,因此最終還是必須依賴臉書行銷成果來決定整體效益。若將社群行銷更放大來審視,那麼不只是臉書行銷,諸如LINE@這類行銷工具,事實上也屬於社群行銷(社會化行銷)一環,因此最終企業還是必須回頭面對台北、桃園、台中、台南、高雄等地各種社群經營積累已久問題。

分析目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數品牌於社群行銷所面臨問題,多半都是因為粉絲團太過虛胖所造成,甚至於不單單是臉書粉絲團如此,IG帳號、LINE@追蹤者可能都因為過去為了加快追蹤者增長效率,所以不斷透過抽獎活動方式吸引受眾點擊官方帳號讚進行追蹤。

即使抽獎大隊帳號不像外國殭屍粉絲一樣都是假帳號居多,但高比例無效、重複受眾,也可能進一步放大演算法影響,造成企業貼文互動都十分低落──當貼文出去可能傳遞台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾有超過一半都屬於平時參加才上線的帳號,又該如何達成觸及率及互動率?

而當企業臉書行銷內容普遍成效不佳,又可能被臉書判定為無價值內容,慢慢逐漸降低擴散率,成為一種惡性循環。因為過去操作不當造成臉書行銷效益日發低落,是否就只剩下「砍掉重來」一條路?或許,嘗試著從「內容」跟「分流」兩大策略來進行,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業依然可以於社群行銷當中獲取些許行銷價值。

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  • 圍繞產品及服務,聚焦於品牌、資訊及借勢等貼文方向

若企業粉絲專頁效益之所以差,都是因為過去定期舉辦抽獎活動、而非花錢購買台北、桃園、台中、台南、高雄等地假粉絲所造成,那麼也就不需要往「重新經營」一個粉絲專頁方向思考,畢竟就目前的社群行銷現況來看,重新經營所必須投入成本也未必會少。

抽獎大隊未必就不會登入臉書,而時常舉辦抽獎也未必就會造成粉絲結構幾乎都是抽獎大隊。如果企業平時就有使用臉書行銷導流銷售商品,那麼粉絲也有可能存在相當比例是台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般消費者群,這時該如何有效活化這些人對品牌之社群行銷粘性,就是決定能否逆轉勝關鍵。

臉書行銷目前機制來分析,當企業發佈一則貼文,FB會優先曝光給跟品牌粘性高的受眾,並同時抽樣一些低互動成員曝光內容。事實上臉書也不斷在測試如何讓演算法更加精準,而最簡單方式便是透過用戶行為來「探查」。

倘若有個粉絲平時都沒有跟品牌貼文互動,剛好某則內容特別吸引他注意,因而讓他進行互動行為,那麼該名粉絲接下來一段時間就可能會提高收到品牌內容機率。

這也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業要嘗試以產品、服務為基礎,規劃各種資訊、小知識、及品牌相關訊息主因,這些內容主要針對對品牌及產品已經建立基本認知的消費者溝通。而另一方面,從未買過產品之受眾也存在兩種可能,一是為了抽獎而來,其次則是還在觀察品牌。如果是後者,前面提及那些內容就能逐漸累積出成效。但若粉絲視為了抽獎或單純湊熱鬧,也並非就沒有經營必要。

不談抽獎帳號,滿多因為看了朋友按讚、或參加抽獎也跟著按讚的湊熱鬧的台北、桃園、台中、台南、高雄等地群眾,其好友名單當中可能也有個數百甚至上簽名好友,如果能藉由他們取得擴散,對企業而言也不失為一種社群行銷擴散優化成效。

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  • 粉絲團效益越來越差?那就學會利用其他工具導流及分流

藉由內容逐漸提高「有效」受眾臉書行銷粘性,需要一段時間才能醞釀出成效,而如果企業希望優化後粉絲專頁是具有能增加更多有效粉絲、甚至可透過社群行銷產生行銷價值,那麼無論張貼內容主題為何,都必須確實將內容聚焦於品牌及產品服務上。

就如同台北、桃園、台中、台南、高雄等地許多企業為了衝粉絲人數而頻繁舉辦抽獎活動造成後續臉書行銷問題,當企業在互動率方面太過急於求進,也可能會造成最後又將貼文方向偏離,逐漸吸引來一群錯誤追蹤者。

甚至於,如果粉絲團追蹤者比例已經存在太過嚴重偏差,那麼也不妨可以將社群行銷重心聚焦於台北、桃園、台中、台南、高雄等地「消費者」身上。探討社群行銷,只要任何能夠凝聚社群關係之作法都可以應用,就如同臉書行銷除了粉絲專頁、也還有社群可以做為行銷工具。

嘗試透過各種社群行銷工具重新分流有效受眾,確實落實內容跟關係經營,即便沒有「亮眼數據」,對企業來說可能投入成本能換來更多價值。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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