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牙醫行銷從產品到受眾,兩大方向布局關鍵字廣告。
牙醫行銷從產品到受眾,兩大方向布局關鍵字廣告。

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2019-09-03

牙醫行銷從產品到受眾,兩大方向布局關鍵字廣告。

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2019_09_03_P1_牙醫行銷從產品到受眾,兩大方向布局關鍵字廣告

牙醫行銷本身屬於醫療行銷一環,關鍵字廣告本來就是必須布局重點行銷工具,雖然比起搜尋引擎優化(SEO)可以在不支出成本情況下觸及潛在受眾,但不同於SEO可能花費時間也未必能獲取優勢排名,關鍵字廣告可以立即產生成效帶來流量,加上牙醫行銷不同於一般醫療類別可能都是以健保療程居多,即便關鍵字廣告需要花費額外成本,也可能具有投資價值。

部份牙醫行銷人員可能都投放過關鍵字廣告,卻覺得效益不如預期,之所以會成效不彰,除了因為牙醫行銷本身就屬於高競爭醫療類別,如果競價成本不足也未必能獲得優勢排名,自然也會影響成效。

同時,由於關鍵字廣告本身是以用戶搜尋關鍵字為基礎,因此競品聚焦特性又會比一般數位廣告還要來得強烈,因此廣告文案也可能是決定廣告成效高低關鍵。想放大廣告效益,牙醫行銷人員就該懂得針對競品關鍵字廣告文案切入,讓受眾都能將焦點聚焦於自家品牌上。

上述所提到方向,目的主要在於提高並放大牙醫診所觸及病患機會,然而如果透過關鍵字廣告進行牙醫行銷,更要懂得如何更精準觸及到消費者才能真正放大行銷。

想更精準觸及到有效受眾,就該懂得規劃好關鍵字方向,而針對牙醫行銷放大關鍵字廣告精準度方式,就是分別針對產品及受眾需求,將關鍵字廣告做深又做廣。

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  • 產品字聚焦差異化,品牌字突顯口碑

投放關鍵字廣告,想要獲取最即時效益無非就是鎖定產品字跟品牌字,會搜尋這兩個關鍵字者,要不是有急需了解療程服務之可能,就是已經對診所品牌存在認知,想進一步了解,因此是牙醫行銷主要聚焦重點。

針對產品字,會搜尋這類關鍵字者多半都屬於消費中前期消費者,也就是雖然已經對療程服務存在認知,但還沒有建立診所認知,這時受眾需求主要就是找尋幾家適合的牙醫診所做評比。

針對產品字,關鍵字廣告切入方式除了直接布局療程服務名稱外,可能還需要加入一些如「地區」「推薦」這類關鍵字組合進行規劃,並依據搭配關鍵字不同導入不同關鍵字廣告文案。

回到牙醫行銷面探討,越是熱門療程也象徵會有更多競品會同時投放關鍵字廣告,這時牙醫行銷人員想放大廣告效益就該找出其他競品關鍵字廣告可切入空位進行訴求。

品牌字方面,這類受種普遍都是消費中後期消費者,也就是不單單只存在療程服務認知,還可能已經收集好一些口袋名單準備進行挑選。想要有效透過關鍵字廣告放大這些受眾轉換可能,就要針對口碑面做好文案規劃跟後續布局,如此才有真正迎合受眾需求,有效透過關鍵字廣告放大牙醫行銷成效。

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  • 想把關鍵字效益做廣,就鎖定病患需求布局

上述所提到針對受眾消費中期切入之關鍵字廣告布局方式,雖然具有相當精準度,但卻也可能只能做深無法做廣。因為一般民眾除了有產品服務需求時可能進行搜尋行為,更多時候可能存在問題需要解決,但卻不知道自己需要什麼商品?

針對這類受眾,牙醫行銷關鍵字廣告布局面會以延伸為主。因為需求關鍵字普遍都較容易透過SEO取得成效,因此牙醫行銷人員可針對各種需求規劃內容觸及受眾,這時病患可能進一步因為內容引導轉進消費中後期階段,探索牙醫評價。

透過關鍵字廣告置入需求關鍵字可能存在一個風險便是可能會因為誤觸法規,小則無法有效上架廣告,大則可能收到有關機關裁罰。但這也未必就表示牙醫行銷無法透過關鍵字廣告打廣,從分眾布局關鍵字可能就是個方法。

關鍵字廣告還有兩種切入形式為「通用字」跟「延伸字」,如果以牙醫行銷來探討,前者就類似受眾需求,後者則偏向療程關鍵字延伸思考。

例如同樣都是想進行牙醫療程,兒童跟老人需求就有相當大不同,這時針對「兒童牙科治療」「老人牙科治療」投放關鍵字廣告,並搭配相對應文案,如此可以有效從分眾提高轉換成效。

另一方面,類似「植牙」「假牙」或「齒列矯正」「隱形牙套」這些較為相近療程,在投放關鍵字廣告時,牙醫行銷人員也可以延伸利用,如此作法都是在既有療程服務字基礎上進一步將觸及受眾放大之策略。

 

 


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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