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區塊鍊行銷及大數據分別為近幾年前後出現兩大行銷趨勢,兩者看似從技術到應用層面並不相同,但事實上如果可以進一步整合應用,將可以創造出更大市場動能;又或者應該說,已經發展多年成熟的大數據應用,將可以成為將區塊鍊行銷應用場景及可行性更加放大基礎。
要探討區塊行銷跟大數據如何進一步整合,就要先從兩者特性來思考。大數據簡單說就是數據科學應用,大只是放大及可提供價值;而區塊鍊行銷回歸到技術面來討論,去中心化、不可竄改分散帳本及安全性,雖然目前扣除虛擬貨幣此原生場景,多數都是被用於整合既有如產品來源追溯、貨物行李通關等監測行為上,但背後本質事實上還是建立在數據資料上。
區塊鍊行銷本身事實上還存在相當多應用場景限制,其中一項便在於資料如何取得這件前提上。透過對技術本身及目前於虛擬貨幣應用上的理解,即使已經知道區塊鍊技術單針對智能合約就可以延伸到相當多如醫療、金融信用及商品來源全面追溯等既有實際場景中,但數據該如何來則必須耗費相當大整合工程。
例如醫療及保險,為了簡化購買保險商品可能存在繁複健康情況調查,區塊鍊行銷就能起到相當大幫助;但單就台灣現況來探討,目前掌握最完整民眾醫療數據便是政府機關,然而如果不是政府機關主導,民間區塊鍊公司又該如何應用這些數據?
即使要從保險公司開始溯源,透過民眾使用保險情況來累積數據量,分散於不同公司數據又該如何獲得整合?
因此想放大區塊鍊行銷發展可能,首先還是要必須打通數據資料環節,而大數據可能就是最佳解決方案。究竟大數據可以如何與區塊鍊行銷整合對台北、桃園、台中、台南、高雄等地既有行銷市場產生變革?
想創造更多區塊鍊應用價值,大數據其實才是關鍵。
大數據存在三個基本要素,便是數量、速度及多樣性,這也是目前相當多號稱大數據應用,事實上都可能沒有真正觸及關鍵主因。單純只有數據量體,但如果無法具有快速收集、演算分析能力,同時還能同時收集多樣化數據提供更精準預測分析成果,那麼大數據終究沒有任何應用價值。而這些大數據產出價值關鍵思考,事實上與區塊鍊行銷存在相當大雷同。
許多區塊鍊行銷所探討如醫療、金融等應用場景,在數據收集方面除了依靠政府機關所累積數據外,事實上透過台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾行為來擷取數據更可能真正達到大數據基本要求。
分析幾個大數據經典案例,無論是Google透過用戶搜尋行為發現傳染病,又或者是Amazon藉由用戶購買行為建立出預測購買機制,這些都與醫療、金融應用場景息息相關。
如果能在這些台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾日常網路行為當中導入區塊鍊行銷技術,結合技術本身不可竄改及任何人都可以在資訊安全前提下提取數據並進行分析回饋,將可為大數據發展帶來相當大躍進。
數據只有大並沒有用,必須存在真實性。
探討數據科學,還有另一個相當重要基礎便是數據「真實性」,這其實也是目前區塊鍊行銷最具爭議關鍵。相當多區塊鍊技術支持者都聚焦在資料無法被竄改這個特性,但如果資料上傳時就已經是錯誤資訊,無法竄改此技術價值究竟是好還是壞?
這也是區塊鍊行銷要整合技術民眾行為大數據主因,因為數據來源如果並非都是由用戶上傳或建立,而是透過在直接、真實不過的用戶行為來擷取出數據資料,那麼導入區塊鍊行銷技術後,資料就無法進竄改或刪除,將可更有效確保數據留存,真正做到大數據本身要求的「數據量體」及「真實性」兩項重要指標。
而區塊鍊技術另一個重要價值也在於去中心化,即使最終整合區塊鍊行銷及大數據者可能是目前已經掌握特定數據資料企業,但當數據上鍊就無法進任何竄改,這事實上才是探討去中心化真正意義。
區塊鍊行銷所談去中心化,並非是沒有中心單位來進行這些事,而是沒有任何人或或組織可以因為處於中心位置而左右任何結果。想讓區塊鍊行銷真正發揮價值,就該思考如何利用既有大數據資源,如此才能讓數據科學真正發揮該有價值,為現有如醫療、金融等產業帶來跳躍性發展。
撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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