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牙醫師品牌如何打造?從目標族群思考如何做對內容。
牙醫師品牌如何打造?從目標族群思考如何做對內容。

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2020-02-14

牙醫師品牌如何打造?從目標族群思考如何做對內容。

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牙醫師品牌經營是過去多數診所普遍都會忽略行銷節點,但隨著社群及內容型箱工具越來越發達,許多網紅級名醫出現,不只累積大量追蹤者及流量,甚至牙醫師品牌還能轉為實際診所營收,也讓許多牙醫診所開始重視牙醫師品牌經營。

 

之所以忽略牙醫師品牌推廣重要性,一方面可能因為台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數診所都只有多名醫師駐診,除了診所創辦人不會流動外,從診所經營角度來思考,太過強調牙醫師品牌除了可能存在風險,也會造成同一時間有多位醫師看診,病患卻都掛號同一位醫師,造成無法最大化診所經營成效。

 

因為上述因素,造成多數牙醫行銷還是會以診所品牌做為推廣重點,希望藉由台北、桃園、台中、台南、高雄等地知名醫院做號召而非名醫品牌。但事實上這種思考方式是違背消費者行為,當民眾有就診需求時,普遍想的都是「哪個醫生比較厲害」而非「哪家醫院比較厲害」,即使對於大型醫院存在迷思也普遍是認為大型醫院當中醫師都比較專業、資歷較深。

 

既然從新媒體崛起後,許多醫師都因為成為網紅名醫進一步帶動診所發展,那麼又應該如何透過內容行銷建立牙醫師品牌聲量?

 

提到內容行銷,相當多人可能會認為就是要針對療程服務或牙醫專業撰寫內容,但這也是相當多醫師無法執行或卻步主因──因為本身並不擅長寫文章。但長文式內容並非就一定是內容行銷唯一執行方式,甚至對牙醫師品牌來說也未必就能產生效果。

 

想要真正讓內容行銷牙醫師品牌賦能,應該要思考對於目標受眾來說,什麼內容呈現方式較容易被他們接受,而另一個重點更在於:牙醫師本身擅長以什麼方式進行?

 

 

品牌建立必須要有真人實感,因此醫師為優先考量。

 

牙醫師品牌建立不同於一般診所或商業品牌操作,可以用「小編」名義進行各種發文及互動,網友之所以追蹤網路名醫都是因為相信這是由醫師親自經營帳號,才會為了獲得一些專業知識甚至是解答疑惑而追蹤。

 

事實上要進型任何數位行銷操作或導入技術,都不是太大問題,甚至如果真想要發展內容行銷放大牙醫師品牌聲量,建置行銷團隊來操作技術面工作都可行,但這些工作也僅限於針對內容做關鍵字優化,又或者是拍完影片、錄完音頻後將內容剪輯、編輯成專業度更高作品,並非是全部內容都是由外部行銷公司或團隊成員來製作。

 

經營牙醫師品牌首先必須建立觀念便是:如果無法讓受眾感受到真實感,那麼即使內容行銷執行得再好,終究無法讓受眾產生黏性,更遑論連結起轉換最後一哩路。

 

由此可知,究竟應該如何執行內容行銷,首先必須考量就是醫師本身擅長以什麼方式進行內容。許多醫師未必可以寫得出文章,但如果對著鏡頭談他們專長的療程服務,又或者透過音頻製作內容,可能說就比寫容易。

 

當確定可執行內容行銷方式後,下一步再來思考這是否也是目標受眾能接受內容行銷形式。

 

 

內容必須透過受眾發酵成果,受眾接受度也要思考。

 

任何行銷方式,最終都還是要回歸到市場面來思考,因此最終能不能獲得目標受眾青睞也是相當重要考量要點。不同內容行銷素材,在面對不同受眾時可能產生效果也大不相同。

 

舉例來說,如果是透過長文內容來談論牙醫療程,那麼可能對台北、桃園、台中、台南、高雄等地年輕消費者來說接受度就會偏低;換另一種思考方式,如果療程服務也並非高單價或需要耗費相當多時間成本之療程,那麼民眾也未必會想花大把時間來「做功課」。針對這類受眾,可能透過圖片進行溝通會是更適當方式。

 

與之相對,如果是鎖定中老年人或退休族群要推廣植牙等高單價自費療程,那麼無論是受眾或對購買產品之要求都會讓長文內容的受眾接受度提高。

 

當然,還有另外一種內容行銷方式便是透過影片,這也是目前各大數位行銷平台助力素材呈現方式,不單單醫師,還有許多如律師等專業人士都會透過影片來製作個人品牌內容。

 

但就如前所述,如果要經營牙醫師品牌,那麼一定要由醫師本人來拍攝,這時能否抽出時間及是否擅長於影片前侃侃而談就是相當重要執行重點。想讓內容行銷真正發揮效果,成功打造牙醫師品牌,首先也要先思考能否製作出適當內容。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員

(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)


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