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大家都在滑手機,中小企業是不是也該做手機APP?
大家都在滑手機,中小企業是不是也該做手機APP?

優
2015-10-16

大家都在滑手機,中小企業是不是也該做手機APP?

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如果真要說這幾年最受中小企業關注的網路行銷趨勢,行動商機絕對是大家都在談的熱門關鍵字。特別是在智慧型手機逐漸成為市場主流,甚至Facebook跟LINE都透過手機APP打入原先對網路充滿距離的老一輩族群,讓他們都開始習慣傳訊息、拍照上傳甚至打卡,更讓中小企業十分有感。當然,如此行銷趨勢中的商機,各類的網路行銷公司當然也不會錯過。

為了搶搭行動上網的網路行銷趨勢,今日在網路上我們可以發現到另外一個蓬勃發展的行銷新風向:如同平面設計跟網頁設計,今天也有相當多的補習班開始開班教人手機APP製作設計;更多網路行銷公司也開始呼籲中小企業搶搭這一波熱潮,製作專屬的手機APP

有趣的是,就如同官方網站因為客製化設計的製作成本較高,因此開始出現可以簡化人力、降低造價的套版型官網;今日也有相當多廠商除了客製化手機APP外,也提供套版的手機APP製作服務。優惠的價格,也讓相當多中小企業趨之若騖,認為只需要每月甚至每年數千元的價格,就能掌握最新潮的行動趨勢,真是不容錯過的划算。

但事實上呢?對絕大多數的中小企業而言,其實製作手機APP根本是一種本末倒置的行為。面對行動商機手機APP製作趨勢,在搶搭熱潮前,幾個方向是你必須先釐清並思考:

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  • 你的消費者是否死忠到願意下載手機APP

即便今日有套版手機APP製作服務,可以降低中小企業進入的門檻,但還是必須要認清一點,即便省下了初期手機APP的製作費用,但加入行銷工具的後續擴散,你真的用優惠的價格搶搭行動商機了嗎?或許你最後還是花了大筆的錢,但是什麼獲益都看不到。

以手機APP來說,目前市面上除主流的iOS、Andriod系統外,其實還有windows系統,三個系統的APP商城都不同,光是上架就有三種規格、規範,甚至後續有功能更新,還要重新上架。

同時,手機APP不像網站,點選連結即可開啟。當你準備用手機APP做行銷推廣的時候,首先遇到的門檻就是:你的受眾必須先下載手機APP並使用。對於名氣尚不夠大,死忠消費者也還不多的中小企業來說,必須花費行銷推廣費用不說,你真有足夠的內容,完成一個用戶下載後都不刪除甚至會定期開啟的手機APP嗎?這是相當多人沒有思考或不願意面對的問題。

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  • 製作專屬手機APP前,你不如先升級官方網站

對多數的中小企業來說,即使做了手機APP,裡面的內容也可能只是另一個版本的官方網站。當今天真有考慮想進行手機APP製作時,不妨先簡單列出一份企劃,思考要放置哪些內容或功能在裡面。

如果左思右想,對於手機APP的概念似乎跟目前的官方網站差不多,一樣都是購物、商品瀏覽跟會員登錄,那麼你的錢最應該花費的地方,是先讓官方網站完全行動化。

就目前多數的中小企業來說,響應式網頁設計Responsive Web DesignRWD)其實就足以讓公司掌握行動商機。更別說,行動官網沒有下載、安裝、佔用手機容量的問題,平時的推廣也只需要連結或平面文宣上的QR Code就能立即將內容顯示到消費者面前。

行動官網就能完成的任務,卻捨近求遠選擇製作手機APP,其實是本末倒置的思考模式。

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  • 除非網站無法滿足功能,否則別思考手機APP!

如果你已經擁有一個行動官網,還想進一步耕耘行動商機,那麼你必須思考的是:到底什麼樣的手機APP,才足以具備加分的效果,甚至真正讓中小企業從中獲益?

最根本來說:一個官方網站無法完成或透過手機APP能夠便於消費者使用的功能,這筆花費就是值得編列的「投資」

例如:康是美將手機APP做為行動積點會員卡,結合商品推廣;威秀影城則和花旗銀行合作,透過手機APP進行訂票、取票,簡化消費流程;麥當勞結合遊戲,提供每日優惠;LINE MART則利用競標遊戲,提高用戶興趣。如果說,你可以想到任何銷售以外或以優化銷售為優先的功能,那麼手機APP才會成為獲利最強大的武器。

當然,一個好玩、好用又能獲益的手機APP,必定是需要相當繁複的程式編寫及整體客製,在造價方面一定會是多數中小企業難以負擔的高成本。如果有成本上的考量,又想在行動官網以外來優化行動商機的觸及,不妨可以利用既有的APP服務,例如:附加於LINE之下的@LINE生活圈,或者挑選既有的購物商城APP;這些其實都比挑選看似優惠實則不一定有效的套版APP,可能還要來得具有行銷效益!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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