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網路行銷手法一波波,B2B中小企業是否該跟風?
網路行銷手法一波波,B2B中小企業是否該跟風?

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2015-11-25

網路行銷手法一波波,B2B中小企業是否該跟風?

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今日多數網路行銷專家,無論是開課還是談論網路行銷手法時,鎖定的大多都是一般的B2C產業;那是否就表示對於B2B中小企業來說,網路行銷就無需理會呢?

相反地,在這個全球化的時代,對於必須學著面對全球市場的B2B產業來說,網路行銷才是必要的存在。差別只是在於,B2B中小企業網路行銷手法的挑選及網路行銷策略的規劃上,可以不用急著跟風目前大家都在談論的網路行銷顯學。

但這可不表示,B2B產業網路行銷的成本支出上就會比較省。因為比起多數只需要關注台灣市場的B2C業者,B2B通常放眼的是全球市場,尤其對已經品牌化甚至直接面對全球客戶而非採代理商制度的中小企業來說,雖然必須關注的網路行銷手法相對較B2C產業來得少,卻必須更加專精的投入,這當中也象徵要投入更多的成本以面對國際化的市場。

但是,在一般網路行銷手法中被視為熱門方法的社群行銷、內容行銷,卻也可能是B2B產業致勝的關鍵。差別在於:由於面對的都是跟自己一樣的產業端,因此B2B中小企業該學會利用有別於B2C產業的思維,來擬定自己的網路行銷策略

B2B產業面對不斷推陳出新的路行銷手法,即使不盲目的跟風,也不能成為弱勢。在思考網路行策略時,中小企業又有什麼必須注意?

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  • B2B產業必須認清一點,你的行銷最好自己來!

大多數的中小企業如果預算許可,大多都會選擇將網路行銷的工作外包,直接導入外部專業團隊的技術,減少自己培養團隊必須增加的成本。但是對於B2B產業來說,人員栽培的費用可不能隨便的節省。

對於多數面對消費者的產業別來說,無論是零售還是服務業別,多數都可以透過資料的建置或是工具應用,直接於網路行銷的環節成交。但是對於B2B產業來說,網路通常只是前端接觸到客戶的媒介,真正關鍵的還是後端的商談跟報價。

甚至於,B2B在相當多行銷細節與B2C有很多差異,想要讓網路行銷的效益更優化,最好是由公司內部透過行銷、業務及PM共同組成網路行銷團隊,進行各種網路行銷手法的操作及作業系統化,才是真正能延續效益甚至是簡化流程的最佳選擇。

B2B類別的中小企業執行網路行銷什麼錢不能省?行銷團隊的人員訓練,就是其中一項!

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  • 內容行銷就是B2B產業必須學會的基本功

對於中小企業來說,在預算有限的情況下,有那些網路行銷手法是較適合B2B產業進行的呢?關鍵字廣告及SEO的購買、操作,絕對是必要也相對可以掌握成本支出的方法。更甚者,在成本許可的情況下,購買網路媒體的報導刊登或是拍攝一些品牌、產品的網路影片,也是彰顯專業的好方法。

上述的各種對B2B產業來說最基本的網路行銷手法,歸根究柢來討論其實都屬於內容行銷的範疇。甚至於除了官方網站之外,如果公司本身可以建立部落格針對產業與產品,以專業知識或是執行案例作為題材定期建置資料,更是一種透過網路行銷建置企業品牌資訊,加以提昇專業形象的方法。

這也是為什麼B2B中小企業網路行銷執行上以內部團隊進行較佳的關係,任何一個外包的行銷公司,絕對無法寫出可以說服客戶的專業內容,更別說用這些不專業的內容來做行銷。

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  • 關掉你的粉絲團,開始學著在LinkedIn建立你的產業人脈

因為Facebook引起的話題,加上相當多的社群行銷專家無論討論還是開課,都是針對Facebook這個工具,造成部分B2B企業也跟風開了粉絲團,甚至是針對中國市場操作微博、微信,但卻沒發現自己其實一直都在施錯力。

即便今日我們可以在Facebook上找到許多公司的採購、技術等部門人員,甚至許多企業的老闆也都在上Facebook,但他們絕對不會將Facebook當做是成交生意的平台選擇。但Facebook無法提供給B2B產業的行銷效益,LinkedIn可以完全補足。

有別於Facebook無論組成或是商業模式都是鎖定一般大眾消費者,LinkedIn則是一個完全鎖定企業、產業的社群媒體。在LinkedIn上,中小企業可以快速的建立出產業的社群連結,從企業與企業的串連到專業人員間的社交締結,B2B產業透過LinkedIn結合其他網路行銷手法、工具之應用,透過專業形象在社群上累積產業人脈跟聲量,這才是B2B的社群行銷之道。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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