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相當多中小企業都想透過搜尋引擎優化（SEO）來強化自己在搜尋引擎行銷上的優勢，甚至逐漸減少必須透過關鍵字廣告才能獲得的搜尋流量。但要讓官方網站或是到達頁逐漸的竄升起排名，只要技術對了、方法對了，基本上只要時間跟持續的耕耘都能完成。
但中小企業是否有想過，自己追求的搜尋引擎行銷是否不過又是另一個落入表面KPI而「叫好不叫座」的失敗行銷？
行銷與銷售的定義，一直都相當模糊。如果以作戰來談，行銷就是戰前戰術擬定的沙場推演，而銷售則是戰場上的短兵相見。即便身為一個行銷人，無需直接面對銷售，但「行銷」的目的不也是為了促成銷售的產生？如果進行搜尋引擎行銷的目的是為了協助銷售，而非只是獲得「排名」的成就，那麼中小企業就該認清一件事：千萬別落入關鍵字的迷失當中。
有效的透過搜尋引擎行銷提高官網的自然排序甚至讓多個到達頁都獲得優異的搜尋排名，能夠為中小企業帶來的也只是確定的點擊率及搜尋流量。但是高點擊卻沒有帶來高轉換，如此的行銷成果也只能說是完成了一半，甚至可以說是失敗！
真正要進行搜尋引擎行銷，中小企業應該要以內容行銷為根本，而不是以關鍵字為前提。如此的說法，並不是說撰寫的內容當中，絲毫不需要重視關鍵字的比例；而該是要將關鍵字與內容加以融合，必要的時候更要犧牲關鍵字，以閱讀上的流暢為主。
中小企業該如何將搜尋引擎行銷的點擊率以及商品銷售的轉換率通通握在手中？學會正視你所寫的內容，就是正確思考的第一步。
- 搜尋引擎行銷第一步：寫出給人看的文章
如果將搜尋引擎行銷及其素材進行拆解，簡單的說就是分為「編程」跟「內容」。前者於跟搜尋引擎溝通，目的在於提高排名，也就是普遍在談的搜尋引擎優化；但實際上，搜尋引擎行銷除了排名之外，更重要的內涵應該在於後者，也就是表現於前台給網友看的內容。
有時為了要強化在搜尋引擎自然排序上的表現，有些中小企業會過於刻意的強調關鍵字，甚至是為了關鍵字而撰寫內容。當落入關鍵字的迷思當中，即便不是利用隱藏關鍵字或是關鍵字堆疊等黑帽或灰帽手法，事實上整體行銷方向也已經完全偏離了搜尋引擎行銷中關鍵的「內容行銷」思維。
真正想透過內容來操作搜尋引擎行銷，應該是要將文章的內容及流暢度重要性提高。一篇充滿了相當高關鍵字比例的文章，即便可以獲得極高的自然排序，但如果消費者點入後完全無法理解文章在談什麼，甚至是根本就沒有任何可以表現產品服務價值的內容，那麼試問消費者的下一步會是如何呢？
如果不想你所撰寫的內容，只是不斷的被點擊後關閉，拉高網站的跳出率，那麼就該學會先寫出讓消費者看懂、甚至是有感的文章。
- 把消費者的問題跟需求擺第一，你的商品擺第二！
如果將搜尋引擎行銷結合中小企業整體官方主場來思考的話，將官方網站及企業部落格加以區隔功能，是相當不錯的執行思維。如此的作法除了可以簡化官網的內容，讓消費者更快找到他們需要的商品、服務資訊外，更可進一步透過兩個平台來區分關鍵字類型。
透過官方網站持續經營產業的熱門關鍵字及產品、服務關鍵字，而企業部落格則鎖定消費者的需求關鍵字，來捕捉更多潛在消費者。多數時候，中小企業都會落入在行銷階段就急著銷售的業務思維，也因此在操作內容行銷時，想的也都是要放入多少品牌、產業及產品的關鍵字，而忽略自己所寫的這些東西，是不是有消費者感興趣？
如果透過消費者的行為歷程來看搜尋引擎行銷，那麼接觸的流程應該是搜尋排序中顯示的標題緊接著才是文章。因此，學會從標題使得網友感同身受並吸引其點擊，就是內容行銷的學問。
將各類與消費者在生活中可能產品相關的問題都轉化成可以操作的需求關鍵字，並直接以問題本身架構成文章的標題，就是透過內容行銷增加點擊率的第一步。
當然，內文的部分也不能掛羊頭賣狗肉，明確地提供消費者他們需要的資訊，並進一步提供同類型的文章推薦或商品服務建議。想用內容行銷強化品牌印象及消費者粘性，甚至是增加轉換率，中小企業覺得很難嗎？試著從不推銷開始，或許你可以獲得的，比你想像還要來得多。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
