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化身網紅,從醫師經營管理個人品牌開始診所行銷。
化身網紅,從醫師經營管理個人品牌開始診所行銷。

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2016-05-19

化身網紅,從醫師經營管理個人品牌開始診所行銷。

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網紅,是一個最近相當熱門的網路新興名詞,源自於中國網路圈的網紅就類似台灣的部落客、臉書客這類在網路、社群平台擁有眾多粉絲追蹤的個人品牌,甚至是具有話題或輿論影響力的網路名人。那麼,網紅又與診所行銷有何關連?事實上,這類個人品牌建立,就很可能突破今日醫療院所在醫師經營管理這一個環節上普遍遺漏的關鍵因素。

隨著市場飽和,不單單是診所行銷逐漸成為醫療院所的共識,醫師經營管理自我品牌跟專業聲量,也開始成為一種市場行銷的趨勢。許多課程教導醫生如何建立個人部落格、打造專業知名度。然而,當醫師都準備化身網紅時,是不是都有用良好的觀念來進行?而醫療院所是否又有意識到,醫師的個人品牌其實與診所品牌有相當緊密的連結,診所本身也該將醫師經營管理視為診所行銷的重要環節?

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經營個人品牌,相當多人都會落入「話題」的迷思中。有些網紅具有人氣,但卻不一定是累積對自己的事業具有幫助的聲量。就如同台灣近幾年隨著臉書的發展,越來越多的網路意見領袖出現,他們有著不同的職業跟身分,但多半為他們帶來話題跟追蹤熱度的議題,卻完全與他們的專業無關。

就上述的個人品牌聲量來說,看似累積了相當多支持群眾,但事實上當有一天想透過個人品牌來發表本身的專業意見時,卻可能發現這些原先熱絡的粉絲都消失了。問題的關鍵無非就在於:他們本來就不是因為你原有的專業而追蹤你。

因此,醫師經營個人品牌時,就該懂得避免落入類似的盲點;就診所行銷的角度來思考整體效益,針對與診所品牌連結的醫師品牌,經營方更該懂得落實醫師經營管理的質量管控。

如何進行?從診所端跟醫師個人面,來了解診所行銷該如何有效的進行醫師經營管理的品牌規劃。

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  • 醫師經營管理個人品牌,不能脫離專業路線。

事實上,無論任何個人品牌的建立,都必須要有鮮明的方向;尤其是對於個人專業要求特別高的醫療領域,過多醫療專業以外的包裝,有時對於本職發展來說並非是益,更可能成為一種害。

經營個人品牌,透過社群行銷來進行議題的炒作是一個捷徑,也有相當多人以這樣的方式瞬間累積了大量的追蹤粉絲,成為社群意見領袖。只是,當醫師有心經營自己的品牌時,並非要學會避開社群,而該是懂得利用社群來為自己建立出「對的」粉絲群。

除了學會當一個網紅,醫師們更該思考如何建立一個可以持續發展甚至是延伸到個人事業的品牌。善用社群的同時,也該學會導入社群的基本價值──分享。學著與大家分享任何你在醫療專業上的經驗、心得跟民眾可以受用的醫學微知識,即便無法快速為自己博得大量的聲量,只要持續的經營並逐漸建立出自己的社群鏈結,一樣可以逐漸收成品牌經營的成果。

醫師經營管理自己的個人品牌,最該有的認知就是當個病患心目中的「網紅」,而非大眾心目中的名嘴。

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  • 私人診所落實醫師經營管理,才能提昇診所品牌。

或許相當多醫療診所的經營者都知道,診所行銷的成敗與否在於醫師品牌的建立跟經營,但更多時候並非是不為之,而是心有餘而力不足。每一位醫師,每天忙碌於看診或許都已經耗掉大半的時間,對於不是行銷專業的他們,又該如何抽出時間來學習並開始經營自己的個人品牌

因此,想要更快建立出診所行銷的效益,診所的經營者就該學會從官方的角度建立出一套連結醫師品牌跟診所品牌的行銷網絡,透過醫師經營管理機制的導入,來協助這些醫師更有效的行銷自己,進而帶動診所行銷也能同步獲得成長。

醫師經營品牌,是否一定要自己進行才叫「個人品牌」呢?事實上,相當多的藝人、明星都是透過「品牌經紀」來操作經營;醫師本人不懂行銷也沒有關係,只要本身具有醫療的專業,那麼只要透過正確的方式讓更多人了解其專業優勢,品牌的聲量依然可以建立出來。甚至於透過專業的行銷導入來進行醫師經營管理,所能產生的效益是大於讓醫師不專業的自行操作。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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