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善用部落客行銷,中小企業尋找達人發揮體驗行銷效益。
善用部落客行銷,中小企業尋找達人發揮體驗行銷效益。

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2016-07-15

善用部落客行銷,中小企業尋找達人發揮體驗行銷效益。

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相當多中小企業都會依賴部落客行銷,除了仰賴這些部落客的人氣及流量外,另一個目的無非是希望透過部落客撰文,為消費者帶來間接的體驗行銷效果。但事實上,透過業配文真的可以獲得如此全方位的效益嗎?

大多數時候,品牌遇到的結果都是當找尋的是尚還默默無名的部落客時,業配文所能產生的轉換效益其實也不高;更甚至於,即使有文章流量產生,分享到部落客自己經營的粉絲團後互動數字也不差,卻依然無法取得有效的訂單數量。

會產生如此結果,都是因為中小企業執行部落客行銷時,多半都只能發揮名人行銷的效果,也因此轉換率最終還是會回到部落客的人氣之上,而無法單靠文章就發展出體驗行銷的效果。

為何會有如此的問題?歸根究柢,除了部落客本身對產品的理解跟撰文功力之外,中小企業根本沒有搞清楚何為體驗行銷的「內涵」,更是最主要的原因。所謂的體驗,並非式透過別人的使用來了解產品,而是發自消費者自身的認定,才叫真正的體驗。但又並非一定要讓消費者親自碰觸產品,才能達到體驗行銷的效果,關鍵在於:部落客在撰文的時候,是否真的連結產品跟使用者,建立出雙方的情境。

有情境,就有讓閱聽者產生體驗的可能。該如何從部落客行銷當中延伸出體驗行銷的價值?中小企業嘗試著從找出真正的產品達人開始。

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  • 比起談產品有多好,部落客行銷更該從消費者出發

多數部落客在撰寫業配文時,總是會將重點擺放在談論產品有多好,甚至於中小企業的老闆們自己也喜愛這類幫產品說好話的文章;殊不知這類的切入方式,正是讓部落客行銷淪為無效廣告的主因。

之所以會造成這些問題,無非是因為多數的部落客並不了解「行銷的本質理應該是聚焦於消費者及消費者需求之上」,不單單是部落客如此,相當多時候中小企業自己也沒有意識到唯有觸及消費者及其需求,才有體驗行銷效益產生的可能。

從上述的觀點切入來談,即便今天部落客親自使用了產品,並且撰寫出完整的試用記錄,但通篇業配文除了「自己」跟「產品」之外,無法提供更多能讓消費者將自己融入的空間,那麼這能算是體驗行銷嗎?事實上,這只能算是中小企業提供了產品給部落客進行體驗罷了。

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  • 崇尚網紅部落客,更該找出懂產品的產業達人

想要部落客在業配文當中導入消費需求,最基本的要求便是部落客必須真正的了解一件產品。即便本身對於行銷並非百分百熟悉,但如果對於產品的認知僅限於中小企業所提供的資料,又甚至只是各種消費者都能輕易在網站上瀏覽到的官方文宣資料,那麼充其量也只是寫出了一篇潤飾過的廣告文,並非是體驗行銷

想要真正透過部落客行銷來獲得體驗的效果,中小企業就該先學會拋掉對「部落客」的迷思。比起找一個看似有在經營自己,事實上卻根本連行銷都不懂的部落客,嘗試著尋找各種產業或是產品達人,讓他們透過對產品的認知來為消費者進行產品說明分析,更可能建立出信任感。

甚至於,有些時候比起找門外漢操刀,品牌自己導入體驗情境來撰文,更可能提昇消費者對於產品的信任。

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  • 沒有專業文筆,從需求出發的消費體驗更有效!

一篇能夠行銷的開箱文,是不是一定非得出自本身有在經營個人品牌的部落客之手?對於撰文對象的迷思,很有可能就是中小企業無法有效應用部落客行銷的另一個原因。

每一件產品,本身一定有其對應的消費者,比起尋找一些不一定有需求的部落客、名人,嚐試著從自己所接觸的陌生受眾跟粉絲當中尋找本身就對於產品有需求的「素人」,讓他們親自體驗之後提供素材,是不是更有可能建立出對的「體驗行銷」內容呢?

即便無法建立出讓人輕易融入其中的情境內容,但在不專業的樸實文筆之下,只要產品對了、消費者對了,雙方的需求連結一成立,不加修飾直接談產品使用心得,對多數陌生消費者來說,更可能是直接而高效益的體驗行銷內容。

究竟何為體驗行銷?當中小企業想透過部落客行銷建立體驗的時候,就該以正確的觀點導入,拋掉對於名人或專文的迷思。有時,一個消費者的真心推薦,簡短,更可能充滿力道!

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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