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臉書行銷在內文導購制裁後,如何推動有效的社群行銷方法?
臉書行銷在內文導購制裁後,如何推動有效的社群行銷方法?

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2016-01-18

臉書行銷在內文導購制裁後,如何推動有效的社群行銷方法?

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如果有持續在關注臉書行銷資訊或本身自己就是小編的人,對於Facebook的幾次機制調整應該都印象深刻。其中最近一次引起較大話題的演算法修正,無非是自2015年1月開始,將針對內文有放置網址連結的導購動態,降低其能見度。經過一年的時間,小編們是否都有深刻的感覺到想在Facebook推廣商品,已經越來越困難了呢?

根據Facebook的說法,如此的作為目的是為了讓用戶塗鴉牆上的訊息不會充斥過多的廣告資訊,同時在公布這項演算法的變動前,臉書官方其實也早在2014年8月提出將針對用戶點擊閱讀率不佳的連結貼文降低自然擴散率,並推出內置於Facebook APP當中的網頁瀏覽機制,並進一步於2015年底推出文章快手(Instant Articles)的功能,優化資訊產業的外連內容呈現效果。

從公眾社群的角度來思考,Facebook如此的作法的確也是建立於優化社群資訊瀏覽的美意上,甚至對於無論以連結貼文或是內文置入網址的導購行為,臉書官方也直接指出比起廣告推廣需經過官方審核,一般貼文大多時候存在無法一一核實內容的漏洞。

無論究竟是為了提高官方廣告收益降低自然擴散率,還是為了維持Facebook原先大眾化社群的本意,既然導購行為的自然擴散已註定無法提高,那麼靠臉書行銷進行商業推廣的小編,就該懂得如何找出突破之道。

導購就無法生存嗎?幾個從根本思考的社群行銷方法,小編們一定要懂!

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  • 從Facebook的機制出發,找出「導購點」

如果有持續的觀察臉書行銷的人,相信都可以發現近幾年針對整體社群機制或是粉絲專頁的功能,Facebook做了相當大的改變,甚至於不同類型的粉絲專頁也有相對應的功能機制。

針對近幾年臉書對於幾項運算法的調整,如果有持續的測試各種不同社群行銷方法,應該都會發現:當Facebook提出什麼新的功能時,善加利用這些新功能,就能獲得較佳的自然擴散率

其中,近期最為明顯的案例無非就是影片內容。即便不是社群行銷人員,平時瀏覽自己的塗鴉牆應該都可以發現,各式各樣的影片如雨後春筍一般的在Facebook上冒出。而如果有加以瀏覽這些影片的人,應該也會發現影片最後,臉書就安排了連結的按鈕於其中;對於需要靠連結來吸引導購或導流量的人來說,這難道就不是一個相當適合的推廣方式嗎?

真正執行社群行銷,應該思考的是如何讓自己的推廣內容更貼近社群,臉書行銷相當多時候並不是因為機制造成導購的阻礙,而是無社群價值的導購造成消費者的反感。

除了依賴廣告來計算ROI,小編也該思考如何透過連結貼文在臉書行銷上出奇制勝,翻轉出訂單!

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  • 改以站外內容優化互動及導購效益

就目前臉書行銷的狀況來說,在相同的互動情況下,連結貼文的自然擴散數是高於一般的圖片貼文。就社群行銷的觀點來說,大多數小編會採用圖片貼文的形式來製作內容,除了具有保留效果外,另一個原因無非是不想以商品連結頁做為動態呈現方式,避免太商業化引起粉絲無感。

如果進一步從Facebook公布的運算法調整機制來分析,如果針對連結貼文真可以讓官方透過Facebook  APP判斷網友是否開啟連結,並搭配閱讀時間等因素來評估貼文的「質量」,加以評估是否提高擴散率的話;懂得製作可以吸引人點擊並閱讀完的「站外內容」,就是另一個導購成功與否的關鍵。

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撇除已經被用爛的「農場式聳動標題」,實際依據內容破題的標題,搭配特製的縮圖及內文簡述,吸引有效點擊而非只是無意義的按讚。當然建置的內容也必須真正傳遞有效、有用的資訊,並在文章的最後提供Facebook的讚、分享及留言等互動機制,透過站外內容,進一步將效益拉回臉書,加以優化內容的評分以提高自然擴散。

當然,於內容的適當位置放入產品、服務的連結,將轉換率的達成從原先透過Facebook直接導購,轉變為先透過連結貼文增加擴散率後再來思考轉換購買的可能,無非是一個看似迂迴卻相對保險的作法。

扣除臉書行銷,其實相當多逐漸成為話題的社群方法如Instagram本身在內容方面甚至是無法進行導流。回歸到社群行銷的思維,與其煩惱直接導流、商品推廣的效益不斷被閹割,小編們更該思考的是:如何透過內容,提高粉絲對品牌的喜愛

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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