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網路行銷有時雖然談的是一種行銷方法，但是真正要將效益落實，必須要進一步整合其他的行銷方法或是工具。就以社群行銷為例，這個建立在關係之上的行銷手法，該如何真正的讓效果發揮？在你的社群行銷策略當中，內容行銷的導入就是不可缺少的元素。
而該如何讓內容更加的吸引人，提供有用資訊的理性思考是一個方向，但除了理性，有些時候行銷必須加入一些感性的元素，才能有效的打入人心，獲得更多人的認同。
比起內容行銷之於搜尋行銷，必須要強化的是關鍵字及刺激消費的可能；當內容行銷用於社群行銷策略時，因為不需要思考能攀上多高的搜尋排名，單就「擴散量」跟「分享率」來思考的話，在社群之上運作內容行銷，就該懂得多添加一點感性的思維。
而感性的內容行銷，其實就是相當多人都熟悉不過的「故事行銷」。比起純粹的「廣告銷售」，添加了故事性的行銷內容，有助於化解一般民眾對於接收品牌訊息時容易先入為主的偏向。只是，雖然故事行銷行之多年，相當多行銷、廣告人也都熟悉，卻也容易在「故事」當中抓不住該有的準頭。
這兩者的差異，是否分得清？故事行銷執行的關鍵，除了說出來的故事是不是真的動人，更重要的是別讓成功成為另一個品牌行銷的地雷。關於透過社群行銷打動人心的故事行銷方法，你的思維必須先打好基礎。
網路行銷有時雖然談的是一種行銷方法，但是真正要將效益落實，必須要進一步整合其他的行銷方法或是工具。就以社群行銷為例，這個建立在關係之上的行銷手法，該如何真正的讓效果發揮？在你的社群行銷策略當中，內容行銷的導入就是不可缺少的元素。
而該如何讓內容更加的吸引人，提供有用資訊的理性思考是一個方向，但除了理性，有些時候行銷必須加入一些感性的元素，才能有效的打入人心，獲得更多人的認同。
比起內容行銷之於搜尋行銷，必須要強化的是關鍵字及刺激消費的可能；當內容行銷用於社群行銷策略時，因為不需要思考能攀上多高的搜尋排名，單就「擴散量」跟「分享率」來思考的話，在社群之上運作內容行銷，就該懂得多添加一點感性的思維。
而感性的內容行銷，其實就是相當多人都熟悉不過的「故事行銷」。比起純粹的「廣告銷售」，添加了故事性的行銷內容，有助於化解一般民眾對於接收品牌訊息時容易先入為主的偏向。只是，雖然故事行銷行之多年，相當多行銷、廣告人也都熟悉，卻也容易在「故事」當中抓不住該有的準頭。
這兩者的差異，是否分得清？故事行銷執行的關鍵，除了說出來的故事是不是真的動人，更重要的是別讓成功成為另一個品牌行銷的地雷。關於透過社群行銷打動人心的故事行銷方法，你的思維必須先打好基礎。
- 為品牌說一個故事，而非說一個故事來當你的品牌
「為你的品牌說一個故事。」跟「說一個故事來當你的品牌。」兩者間的差別，是否分得清？如果連這一點都無法區別，故事行銷或許可以為你帶來成功，但隱藏於成功背後隨時可能引爆的危機，更是不能輕忽。
放眼今日台灣中小企業品牌，多數其實都淪於缺乏獨特性的困境中，品牌的沿革歷史底蘊不足、未來的發展又容易淪於空乏，甚至於商品及服務有許多的同類競品，真正能擁有市場獨有特色的又是少之又少。
因此，多數時候為了讓品牌顯得特別，中小企業都會從故事行銷著手，來包裝自己的品牌或商品形象。例如號稱品牌來自國外，事實上其實只是刻意放大微弱的關聯性；又或者如某知名的火鍋店，捏造了一個不存在的人物來增加自己商品的歷史性。這類的案例，即便故事說得動聽、誘人，但在資訊取得相對於過去容易許多的網路時代，只怕一時的獲利終有一天會成為品牌的危機。
用故事做行銷，並非是要中小企業捏造一個故事來行騙。真的無法找出品牌跟商品的亮點，誠實的承認平凡，試著將「消費體驗」導入社群行銷策略當中建立出你的故事，是另一個無傷大雅的執行方式。
- 從體驗思維出發，柔性說出商品的故事
執行任何行銷方法都有相同的概念，透過行銷方法的導入，除了企求觸及到更多消費者外，更該進一步思考是否能轉換出更多的「有效」消費者。搜尋行銷如此，社群行銷策略中上的故事行銷自然也是如此。
特別是思考社群行銷的平台屬性，以圖片及簡短文章更加合適的前提下，比起長篇大論的為品牌跟商品包裝故事，不如試著說說關於消費者的故事，讓發生在你們身邊的故事，都能成為更多「他們」的故事。
結合「生活化」、「個人化」的社群行銷思維，從小編的職場生活故事到顧客的體驗小故事，從有關商品的有感而發到消費者的用心體驗，比起不斷的苦思如何想出一個故事來打動消費者，不如好好的從生活跟消費者之中找出素材來把它說成一個好故事。
但是，也不可能天天都會有那麼多事情發生，可以讓小編用於社群行銷之上當做素材。這個時候，試著從內容行銷的基礎出發，思考商品、消費者需求之間的關聯性，自己化身成消費者或自己「想」一個消費者，思考消費者如何使用品牌的商品及服務，而你們又如何幫助消費者。
同樣都是虛構的故事，又跟連鎖火鍋店虛構一個老奶奶有何不同呢？關鍵就在於：雖然消費者是你所想出來，但卻是以真實存在的需求出發為前提，甚至於對你的商品及服務的描述必須真實呈現且所言不假。
以這樣的方式為產品說一個故事，有可能就會觸及消費者的心，成為他們的故事，加以透過故事行銷整合社群行銷策略，有效的傳遞你們的品牌及產品。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
