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社群行銷策略:巧用故事行銷,讓你的內容行銷成為他的故事。
社群行銷策略:巧用故事行銷,讓你的內容行銷成為他的故事。

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2016-01-25

社群行銷策略:巧用故事行銷,讓你的內容行銷成為他的故事。

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網路行銷有時雖然談的是一種行銷方法,但是真正要將效益落實,必須要進一步整合其他的行銷方法或是工具。就以社群行銷為例,這個建立在關係之上的行銷手法,該如何真正的讓效果發揮?在你的社群行銷策略當中,內容行銷的導入就是不可缺少的元素。

而該如何讓內容更加的吸引人,提供有用資訊的理性思考是一個方向,但除了理性,有些時候行銷必須加入一些感性的元素,才能有效的打入人心,獲得更多人的認同。

比起內容行銷之於搜尋行銷,必須要強化的是關鍵字及刺激消費的可能;當內容行銷用於社群行銷策略時,因為不需要思考能攀上多高的搜尋排名,單就「擴散量」跟「分享率」來思考的話,在社群之上運作內容行銷,就該懂得多添加一點感性的思維。

而感性的內容行銷,其實就是相當多人都熟悉不過的「故事行銷」。比起純粹的「廣告銷售」,添加了故事性的行銷內容,有助於化解一般民眾對於接收品牌訊息時容易先入為主的偏向。只是,雖然故事行銷行之多年,相當多行銷、廣告人也都熟悉,卻也容易在「故事」當中抓不住該有的準頭。

這兩者的差異,是否分得清?故事行銷執行的關鍵,除了說出來的故事是不是真的動人,更重要的是別讓成功成為另一個品牌行銷的地雷。關於透過社群行銷打動人心的故事行銷方法,你的思維必須先打好基礎。

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網路行銷有時雖然談的是一種行銷方法,但是真正要將效益落實,必須要進一步整合其他的行銷方法或是工具。就以社群行銷為例,這個建立在關係之上的行銷手法,該如何真正的讓效果發揮?在你的社群行銷策略當中,內容行銷的導入就是不可缺少的元素。

而該如何讓內容更加的吸引人,提供有用資訊的理性思考是一個方向,但除了理性,有些時候行銷必須加入一些感性的元素,才能有效的打入人心,獲得更多人的認同。

比起內容行銷之於搜尋行銷,必須要強化的是關鍵字及刺激消費的可能;當內容行銷用於社群行銷策略時,因為不需要思考能攀上多高的搜尋排名,單就「擴散量」跟「分享率」來思考的話,在社群之上運作內容行銷,就該懂得多添加一點感性的思維。

而感性的內容行銷,其實就是相當多人都熟悉不過的「故事行銷」。比起純粹的「廣告銷售」,添加了故事性的行銷內容,有助於化解一般民眾對於接收品牌訊息時容易先入為主的偏向。只是,雖然故事行銷行之多年,相當多行銷、廣告人也都熟悉,卻也容易在「故事」當中抓不住該有的準頭。

這兩者的差異,是否分得清?故事行銷執行的關鍵,除了說出來的故事是不是真的動人,更重要的是別讓成功成為另一個品牌行銷的地雷。關於透過社群行銷打動人心的故事行銷方法,你的思維必須先打好基礎。

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  • 為品牌說一個故事,而非說一個故事來當你的品牌

「為你的品牌說一個故事。」跟「說一個故事來當你的品牌。」兩者間的差別,是否分得清?如果連這一點都無法區別,故事行銷或許可以為你帶來成功,但隱藏於成功背後隨時可能引爆的危機,更是不能輕忽。

放眼今日台灣中小企業品牌,多數其實都淪於缺乏獨特性的困境中,品牌的沿革歷史底蘊不足、未來的發展又容易淪於空乏,甚至於商品及服務有許多的同類競品,真正能擁有市場獨有特色的又是少之又少。

因此,多數時候為了讓品牌顯得特別,中小企業都會從故事行銷著手,來包裝自己的品牌或商品形象。例如號稱品牌來自國外,事實上其實只是刻意放大微弱的關聯性;又或者如某知名的火鍋店,捏造了一個不存在的人物來增加自己商品的歷史性。這類的案例,即便故事說得動聽、誘人,但在資訊取得相對於過去容易許多的網路時代,只怕一時的獲利終有一天會成為品牌的危機。

用故事做行銷,並非是要中小企業捏造一個故事來行騙。真的無法找出品牌跟商品的亮點,誠實的承認平凡,試著將「消費體驗」導入社群行銷策略當中建立出你的故事,是另一個無傷大雅的執行方式。

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  • 從體驗思維出發,柔性說出商品的故事

執行任何行銷方法都有相同的概念,透過行銷方法的導入,除了企求觸及到更多消費者外,更該進一步思考是否能轉換出更多的「有效」消費者。搜尋行銷如此,社群行銷策略中上的故事行銷自然也是如此。

特別是思考社群行銷的平台屬性,以圖片及簡短文章更加合適的前提下,比起長篇大論的為品牌跟商品包裝故事,不如試著說說關於消費者的故事,讓發生在你們身邊的故事,都能成為更多「他們」的故事。

結合「生活化」、「個人化」的社群行銷思維,從小編的職場生活故事到顧客的體驗小故事,從有關商品的有感而發到消費者的用心體驗,比起不斷的苦思如何想出一個故事來打動消費者,不如好好的從生活跟消費者之中找出素材來把它說成一個好故事。

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但是,也不可能天天都會有那麼多事情發生,可以讓小編用於社群行銷之上當做素材。這個時候,試著從內容行銷的基礎出發,思考商品、消費者需求之間的關聯性,自己化身成消費者或自己「想」一個消費者,思考消費者如何使用品牌的商品及服務,而你們又如何幫助消費者。

同樣都是虛構的故事,又跟連鎖火鍋店虛構一個老奶奶有何不同呢?關鍵就在於:雖然消費者是你所想出來,但卻是以真實存在的需求出發為前提,甚至於對你的商品及服務的描述必須真實呈現且所言不假

以這樣的方式為產品說一個故事,有可能就會觸及消費者的心,成為他們的故事,加以透過故事行銷整合社群行銷策略,有效的傳遞你們的品牌及產品。

 

撰文者/銀河數位行銷領航員


(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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